Verzending en levering

Planet B verbindt zich ertoe de Producten zo vlot mogelijk te leveren en uiterlijk binnen een termijn van 30 dagen na volledige ontvangst van de betaling. Indien deze levertermijn niet zou kunnen nageleefd worden, zal de Klant hiervan per e-mail op de hoogte gebracht worden en zal Planet B een nieuwe redelijke leveringstermijn voorzien.

De aangegeven leveringstermijnen zijn in ieder geval slechts indicatief. De leveringstermijnen worden gerekend in werkdagen, van maandag tot en met vrijdag met uitsluiting van zaterdag, zon- en feestdagen, sluiting wegens vakantie en weerverletdagen.

De Klant ontvangt een bevestiging via e-mail en zodra de bestelling voor levering is vertrokken, zal de Klant daar eveneens een melding van ontvangen.

De bestelling zal geleverd worden op het adres dat de Klant heeft opgegeven tijdens het aankoopproces.

Planet B behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen van de bestelde Producten te verrichten, bv. als een deel van de bestelling vertraging oploopt of niet beschikbaar is. In geval van gedeeltelijke levering zal Planet B de Klant per e-mail op de hoogte brengen.

De levering en het transport van de Producten worden georganiseerd door de dienstverleners en vervoerders waarop Planet B een beroep doet. Door gebruik te maken van de optie om Producten te verzenden, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden van deze dienstverleners en deze te aanvaarden. In België doet Planet B een beroep op de diensten van Bpost. In Nederland op deze van PostNL.

De Producten worden vervoerd op kosten en op risico van de Klant. Wanneer de waarde van een bestelling lager is dan 25 EUR, rekent Planet B een transportkost aan van 5,70 EUR. Voor bestellingen tussen de 25 EUR en 29,99 EUR rekent Planet B een verminderde transportkost aan van 3,95 EUR. Voor alle bestellingen hoger dan 30 EUR is de verzending gratis. Deze tarieven kunnen steeds éénzijdig aangepast worden door Planet B, zulks in functie van de werkelijke (transport)kosten.

Bij beschadiging of verlies van de Producten gedurende het vervoer dient de Klant zich te richten tot de dienstverlenver/vervoerder, die alleen verantwoordelijk is. Planet B kan in geen geval verantwoordelijk of aansprakelijk gesteld worden voor handelingen van, uitlatingen door en/of schade onder welke vorm of van welke aard dan ook veroorzaakt door externe partijen (bv. transportbedrijven).